界面新闻记者 |张旭

界面新闻编辑 |刘海川

“外卖骑手究竟需要怎样的社会保障？”

“来北京做骑手，主要就是为了多挣点钱，没打算在这儿扎根定居，之前在北京送外卖时，我经历过一次小交通事故，当时用了职业伤害保险，感觉处理起来挺方便的。”王阳，一位来自宁夏农村的年轻人，目前在北京担任美团众包骑手。

王阳表示，自己在老家以灵活就业的方式缴纳社保，想着有大病的时候回老家治疗，对他而言，北京只是个暂住地。

社会保险主要分为居民保险和职工保险两大类，当企业与劳动者建立起正式的全日制劳动关系时，企业有义务为劳动者办理职工社会保险，费用由企业和个人按比例分担，而对于灵活就业者来说，他们可以选择参加居民养老保险，也可以选择参加职工社会保险，但需要自行承担原本应由用人单位承担的费用部分。

自2025年2月起，美团、饿了么、京东等平台纷纷宣布，将为专职骑手以及稳定兼职的骑手缴纳社保，这一举措引发了公众的广泛关注和讨论：“这笔费用究竟该由谁来出？”“社保待遇能否真正落到实处，惠及每一位骑手？”更有尖锐的声音提出质疑：“究竟是骑手们迫切需要社保保障，还是社保体系在寻求覆盖骑手这一庞大群体？”

骑手群体的真实诉求和期待，亟待被倾听和尊重，他们对于社保缴纳的真实想法以及背后的原因，既复杂又具体。

为此，界面新闻针对城市中的“奔跑者”——外卖骑手，开展了一项关于社保问题的调查。

界面新闻以“外卖骑手社保缴纳意愿以及对相关社保政策的认知”为题生成问卷，共收到100份有效问卷，在发放问卷基础上，界面新闻辅之访谈，共有90位问卷参与者回应相关问题。

对社保心态各异的外卖员们

见到外卖员李肖时，她刚刚“爬”了8楼送完一单快餐。

“我大专毕业，本以为能找个坐办公室的工作，现在每天在路上跑，最担心的就是老了没保障?！?#26446;肖摘下头盔，汗水顺着被晒得黝黑的脸颊缓缓滑落。她告诉界面新闻，她怀孕的时候都不敢停单，生完孩子才3个月又出来跑单了。

在李肖看来，产假是自己给自己放假，生育补贴更是不太可能实现。“目前平台只给购买了意外险，摔了碰了能赔点，可养老、医疗、生育这些怎么办？”谈及为何不自行缴纳社保，李肖坦言，“一是不懂怎么办理，平台没给开渠道；二是负担重，按灵活就业人员缴五险，每月得扣1000多，相当于每天白跑好几单?！?/span>

她希望政策能明确平台责任：“哪怕平台和个人各承担一半，我们也能松口气，现在就怕年纪大了跑不动，病了没医保，老了没养老金?！?/span>?

在界面新闻访谈的为数不多的女性骑手里，她们对缴纳社保持有高度意愿。

在杭州，39岁且本科在读的张鑫鑫创业失败后转行做外卖骑手，目前是饿了么外卖团队队长和蓝玫瑰公益组织创始人。

2014年，张鑫鑫借钱投资了50多万元接手了一家文印公司，但因各种原因，她创业失败，债务最多时累积道六七十万元。

2020年7月，一次偶然的机会，她得知外卖骑手收入可观，随后，自己在闲鱼上买了一辆900元的绿源二手电动车开始跑单，“刚开始跑单很难，当时，自己的儿子才一岁多，还需要每天抱着，我清楚记得2020年10月13日，我挣了173元，给儿子买了一桶奶粉，也就是那个时候我看到了生活的希望?！?/span>

在张鑫鑫看来，社保是生活中不可或缺的一部分?！?#32771;虑到两个孩子上学问题，我一直缴纳社保，直到去年公司开始为我缴纳五险?！?#22905;表示，社保不仅为她提供了医疗、养老等方面的保障，更让她感受到了社会的关爱与温暖。

26岁的骑手李新野也意识到缴纳社保的重要性，但并不认为平台会为其缴纳五险，李新野刚工作6个月，选择外卖的原因主要是因为自由度高，对于社保缴纳情况，他表示，这份工作只是暂时的，未来希望能够找到一份能够缴纳社保的工作，工作到一定年限后再退休。

“17岁来到上海打工，开过货拉拉、做过服装销售、进过工厂，饭店服务员也干过，只有在阿迪达斯服装店工作（销售）时有缴纳社保，当时做一休一，交完五险一金后每个月还有七千多，加班还有加班费，只不过后来在店里谈了个女朋友，分手后就辞职了。”因之前有过缴纳社保的工作经历，所以李新野对缴纳社保的重要性有认识。

“平台为骑手缴纳社保的意义主要是减少职业伤害后的经济负担，增强职业认同感，增强骑手的归属感，让骑手送外卖也觉得是一份可以稳定的工作?！?#22312;北京从事美团众包的蒋浩表示，像他这样的短期从业者更倾向现金收入。

张自新是饿了么专职骑手，在一个四线城市刚跑外卖不到1年时间，目前只缴纳了意外险和城乡基本医疗保险，在他看来，现有的这部分保险已经覆盖了他的需求，日常出现事故，平台可以负责，自己不用承担责任和额外开支；有身体问题可以通过基本医疗保险覆盖，更多的保障没有太多用处。

不想参保的现实考量

20岁的刘峰是湖南衡阳人，中专毕业，2024年10月开始道深圳跑美团外卖，他每月收入到手大概在8000元左右，一个月要跑1000多单，每天工作时长在12小时以上，谈到社保问题，他认可社保的意义，但社保不是他现阶段考虑的重点，他说，自己比较看重眼前的收入，因为到手的钱越多，他才能尽快攒够钱回老家县城买房，而交社保会影响到手工资。

“平台应考虑不想交社保的骑手们的诉求，对这部分骑手可以采取提高单价、增加每个月补贴等措施?！?#21016;峰说。

“美团众包提供每日3元的交通事故意外保险?！?0岁的江建新，初中学历，自2012年起进入外卖行业，至今已断断续续工作了13年，这些年中，他拼命跑单，只为多赚些钱供孩子读书，江建新的孩子有语言障碍，每月学费高达六七千元，除了一份交通事故意外险，他还在安徽老家缴纳了400元的新农合保险。

另一位骑手张闵恒，来自山东农村，因家人生病急需用钱，便来到北京跑外卖?！?#25105;学历不高，跑外卖是我能较快上手的工作，不过也经历了一段摸索期，现在月收入大概在8000元左右?！?#24352;闵恒坦言，他并未过多关注社保问题，一心只想多赚些钱，“如果平台能为骑手负担社保费用，那自然是好事，但交不交对我来说也无所谓，我最大的希望就是到手的现金能更多些?！?/p>

综合以上外卖员的采访情况来看，他们往往是家庭的经济支柱，受限于自身学历，他们很难找到比跑外卖收入更高的工作，他们格外看重跑外卖赚到的实际收入，且关心意外事故发生时能否获得及时赔偿，以及赔偿流程是否公开透明，工伤理赔与意外险赔偿有何区别，至于养老保险和公积金等，他们认为并非当前阶段的首要问题。