6月17日，话题“陈哲远被柜姐突袭拥抱”与“柜姐向陈哲远道歉”迅速登上微博热搜榜单。

据上游新闻报道，6月16日，演员陈哲远现身于西安举办的资生堂品牌活动，在合影环节即将结束之际，一位女柜员突然上前紧紧拥抱陈哲远，此举动让陈哲远感到措手不及，身体略显僵硬，现场视频中可见，尽管陈哲远显得尴尬，但他依旧保持着微笑，并未强行挣脱，直至主持人介入方才得以分开。

陈哲远，中国内地男演员，曾出演过多部影视剧，如《偷偷藏不住》和《白色橄榄树》等。

事件发生后，部分粉丝对陈哲远今年初因锁骨骨折而接受手术表示担忧，认为柜姐的行为可能会对艺人的健康造成影响，众多网友也认为，此类越界行为实在不妥，“直接上手的行为太过分了，实在难以接受”，“公司应该对员工进行岗前培训，并制定明确的行为规范?！?/span>

事发当晚，一位自称为“西安资生堂柜姐”的账号在社交平台发布了致歉信，对当天的不当行为表示歉意，并透露自己曾是陈哲远的粉丝，因一时冲动未能控制自己的行为，公司已对其进行了严肃的批评与教育，值得注意的是，该名柜姐在事发前一周还发文表示自己成为了陈哲远的粉丝。

6月17日，陈哲远全国后援会发文，要求活动主办方资生堂对此事作出公开回应，并要求对涉事员工进行严肃处理。

事发地点的赛格国际购物中心表示，已收到大量粉丝的反馈，并将此事反馈给了品牌方资生堂，目前资生堂正在处理此事，并将尽快公布处理结果。

艺人参与品牌活动遭遇骚扰并非孤例，此前，媒体报道称，2016年，刘亦菲在广州参加活动时，曾被一名男子突然冲上台拥抱；迪丽热巴也曾遭遇过类似骚扰事件。

此类事件的发生，不仅让艺人受到惊吓，也可能对品牌方想要借助明星效应进行宣传的活动带来负面影响。

5月12日，资生堂集团发布了2025财年第一季度业绩报告。报告显示，截至3月31日的报告期内，集团净销售额为2282.41亿日元（约合人民币108.69亿元），较上年同期下滑8.5%，可比门店销售额同比收缩9.1%，这一业绩表现与公司之前设定的“上半年低个位数降幅”目标有所偏离，显示出公司主营业务正面临市场的考验。